供热开始前，是否可以先交一半热费，剩下一半待供暖结束后再交？热企“捆绑”搭车收费允许吗？管线“跑冒滴漏”，如何报修……
问：送热后，家里“跑冒滴漏”，如何报修？
答：供热初期，家里应注意留人，供热系统注水的过程中，有可能会出现管线“跑冒滴漏”。特别是地热用户、分户供暖用户，应注意及时排气、跑风，保证水循环的顺畅。
居住在高层、多层和顶层的用户，家里有“跑风”，应协助供热单位进行排气处理，保证整个系统的水温上升。在运行期间，住户一旦发现供热设施有异常，可及时与供热单位联系。如果出现供热质量不达标，可随时到所在区街道办供热主管部门进行投诉。
目前，市供热办已经下发通知，每个供热单位的报修电话都张贴到单元门口，便于居民第一时间报修。
问：以往小区存在供热质量不达标的情况，是否可以与供热单位协商分期交费，供暖期满后再补齐？
答：从目前的交费政策来看，省供热条例规定，在10月20日之前，用户可先交纳50%，在12月31日前结清即可。但是如此加大了供热企业的收费成本，一般供热企业不予采纳。在实际管理中，都采用一次性付清的政策。
问：春节入住的新房，用交热费吗？
答：物价局有文件，对于冬季运行期间入户的，按照采暖月交费，用热时间不足15天的按15天收费，超过15天的按一个月交费。
供热开始前，是否可以先交一半热费，剩下一半待供暖结束后再交？热企“捆绑”搭车收费允许吗？管线“跑冒滴漏”，如何报修……
问：送热后，家里“跑冒滴漏”，如何报修？
答：供热初期，家里应注意留人，供热系统注水的过程中，有可能会出现管线“跑冒滴漏”。特别是地热用户、分户供暖用户，应注意及时排气、跑风，保证水循环的顺畅。
居住在高层、多层和顶层的用户，家里有“跑风”，应协助供热单位进行排气处理，保证整个系统的水温上升。在运行期间，住户一旦发现供热设施有异常，可及时与供热单位联系。如果出现供热质量不达标，可随时到所在区街道办供热主管部门进行投诉。
目前，市供热办已经下发通知，每个供热单位的报修电话都张贴到单元门口，便于居民第一时间报修。
问：以往小区存在供热质量不达标的情况，是否可以与供热单位协商分期交费，供暖期满后再补齐？
答：从目前的交费政策来看，省供热条例规定，在10月20日之前，用户可先交纳50%，在12月31日前结清即可。但是如此加大了供热企业的收费成本，一般供热企业不予采纳。在实际管理中，都采用一次性付清的政策。
问：春节入住的新房，用交热费吗？
答：物价局有文件，对于冬季运行期间入户的，按照采暖月交费，用热时间不足15天的按15天收费，超过15天的按一个月交费。