□李沧海 本报记者 王枫
“物业公司是二级资质，却比一级资质收费还高，声称是一级服务，实际并没有做到、做好。”近日，绿海华庭业主致电本报，反映该小区物业收费过高。记者调查发现，该小区业主对物业收费普遍意见很大，而且对物业自称“二级资质但提供的是一级服务”的说法，业主也并不认可。
业主：“物业收费高，
和服务不相称”
物业公司收取物业费本是正常的事，但是一年多了，绿海华庭业主张先生却为物业费的事耿耿于怀。张先生对记者表示，“小区物业是二级资质，多层按建筑面积每平方米收取1.5元、高层每平方米收取1.6元，收费标准比一级资质物业收费标准还高，我家房子建筑面积100多平方米，一年下来我们一家就要多交好几百元。如果按每家每户算账，多收的就更不是小数目了。”张先生说，小区业主多次找物业交涉物业收费过高一事，但都没有结果。
绿海华庭业主小高向记者抱怨：“我家住的是顶楼，多次出现漏雨的情况，楼下花坛没花也少草，有的花坛草都荒了，也没人打理，这样的物业凭啥收费这么高？”业主张女士则对记者表示，小区物业费收得很高，但是服务水平并不高，有的地方路灯不亮，路亮坏了也不能及时修理；楼道里扶手、台阶损坏多日也没人管；就连停水也不事先通知；说是封闭式管理，外人每天都能随便进出……
物业：“我们是二级物业，但提供的是一级服务”
据了解，绿海华庭小区物业公司为哈尔滨珠江物业管理有限公司，是开发商东实地产的自有物业。小区先期物业便由该公司接管。关于业主们普遍反映该公司收费过高一事，珠江物业公司工作人员称：“虽然我们是二级物业资质，但我们提供的是一级物业服务。”
针对绿海华庭业主质疑小区物业费高一事，5日下午，珠江物业工作人员来到本报，向记者出示了绿海华庭物业二级资质证书及市物价局关于绿海华庭前期收费批复文件。记者在收费批复文件上看到，绿海华庭小区物业费多层按建筑面积每平方米1.5元收取、高层每平方米收取1.6元。记者同时在珠江物业出示的市物价局关于绿海华庭前期收费批复的第一条第2款中看到，“物业服务企业在实际服务中如未达到服务等级和要求，应按照规定相应降低收费标准。”
6日，记者从哈市物价局获悉，该文件为前期物业收费批复文件，有效期至2013年12月。物价局相关人士强调，“此前物业收费标准并非绝对，业主委员会随时可以提出，重新与物业商定新收费标准。另外，业主有异议，也可以直接到市物价局来投诉。”
记者了解到，早在2011年7月，哈市物价局、市住房局就联合发布了《关于进一步规范物业服务收费工作的通知》，并制定了新的物业服务标准。一级物业服务标准包括每天24小时有人员接待住户、受理住户的报修和投诉，有效报修处理率100%；急修30分钟内；对业主或使用人的投诉在1天内答复处理等，然而依此标准，业主对珠江物业的服务并不认可。
律师：业委会可要求重新
确定收费标准
物业资质及收费有无标准？业主认为物业收费高该怎样解决？据哈尔滨住房保障和房产管理局物业处工作人员介绍， 2012年3月，哈尔滨市重新确定物业收费标准，旨在解决目前物业收费质价不符现状。收费标准为一级标准建筑面积每平方米1.4元以上，二级标准建筑面积每平方米1-1.4元，三级标准建筑面积每平方米0.6-1元，四级基本服务建筑面积每平方米0.4-0.6元。黑龙江冰都律师事务所金律师介绍，根据《哈尔滨物业管理条例》规定，房屋出售并交付使用的套数达到百分之五十以上的，就可以成立业主委员会，如果绿海华庭小区业主对物业收费意见大，可以由业主委员会要求物业公司重新确定收费标准。本报将继续予以关注。
连报纸都说绿海华庭物业费高，二期的我们以后也会在这问题上纠缠吧
看房转了松北、群力、哈西很多小区，相比之下确实感到小区物业收费太高，服务和环境投入根本和其它高品质小区没法比，却收一样或更高的物业费，不能忍受
字太多，没读完啊。少年~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
●物业公司：我们是二级物业，但提供的是一级服务●哈市物价局：业委会可要求重新商定新收费标准
□李沧海 本报记者 王枫
“物业公司是二级资质，却比一级资质收费还高，声称是一级服务，实际并没有做到、做好。”近日，绿海华庭业主致电本报，反映该小区物业收费过高。记者调查发现，该小区业主对物业收费普遍意见很大，而且对物业自称“二级资质但提供的是一级服务”的说法，业主也并不认可。
业主：“物业收费高，
和服务不相称”
物业公司收取物业费本是正常的事，但是一年多了，绿海华庭业主张先生却为物业费的事耿耿于怀。张先生对记者表示，“小区物业是二级资质，多层按建筑面积每平方米收取1.5元、高层每平方米收取1.6元，收费标准比一级资质物业收费标准还高，我家房子建筑面积100多平方米，一年下来我们一家就要多交好几百元。如果按每家每户算账，多收的就更不是小数目了。”张先生说，小区业主多次找物业交涉物业收费过高一事，但都没有结果。
绿海华庭业主小高向记者抱怨：“我家住的是顶楼，多次出现漏雨的情况，楼下花坛没花也少草，有的花坛草都荒了，也没人打理，这样的物业凭啥收费这么高？”业主张女士则对记者表示，小区物业费收得很高，但是服务水平并不高，有的地方路灯不亮，路亮坏了也不能及时修理；楼道里扶手、台阶损坏多日也没人管；就连停水也不事先通知；说是封闭式管理，外人每天都能随便进出……
物业：“我们是二级物业，但提供的是一级服务”
据了解，绿海华庭小区物业公司为哈尔滨珠江物业管理有限公司，是开发商东实地产的自有物业。小区先期物业便由该公司接管。关于业主们普遍反映该公司收费过高一事，珠江物业公司工作人员称：“虽然我们是二级物业资质，但我们提供的是一级物业服务。”
针对绿海华庭业主质疑小区物业费高一事，5日下午，珠江物业工作人员来到本报，向记者出示了绿海华庭物业二级资质证书及市物价局关于绿海华庭前期收费批复文件。记者在收费批复文件上看到，绿海华庭小区物业费多层按建筑面积每平方米1.5元收取、高层每平方米收取1.6元。记者同时在珠江物业出示的市物价局关于绿海华庭前期收费批复的第一条第2款中看到，“物业服务企业在实际服务中如未达到服务等级和要求，应按照规定相应降低收费标准。”
6日，记者从哈市物价局获悉，该文件为前期物业收费批复文件，有效期至2013年12月。物价局相关人士强调，“此前物业收费标准并非绝对，业主委员会随时可以提出，重新与物业商定新收费标准。另外，业主有异议，也可以直接到市物价局来投诉。”
记者了解到，早在2011年7月，哈市物价局、市住房局就联合发布了《关于进一步规范物业服务收费工作的通知》，并制定了新的物业服务标准。一级物业服务标准包括每天24小时有人员接待住户、受理住户的报修和投诉，有效报修处理率100%；急修30分钟内；对业主或使用人的投诉在1天内答复处理等，然而依此标准，业主对珠江物业的服务并不认可。
律师：业委会可要求重新
确定收费标准
物业资质及收费有无标准？业主认为物业收费高该怎样解决？据哈尔滨住房保障和房产管理局物业处工作人员介绍， 2012年3月，哈尔滨市重新确定物业收费标准，旨在解决目前物业收费质价不符现状。收费标准为一级标准建筑面积每平方米1.4元以上，二级标准建筑面积每平方米1-1.4元，三级标准建筑面积每平方米0.6-1元，四级基本服务建筑面积每平方米0.4-0.6元。黑龙江冰都律师事务所金律师介绍，根据《哈尔滨物业管理条例》规定，房屋出售并交付使用的套数达到百分之五十以上的，就可以成立业主委员会，如果绿海华庭小区业主对物业收费意见大，可以由业主委员会要求物业公司重新确定收费标准。本报将继续予以关注。
连报纸都说绿海华庭物业费高，二期的我们以后也会在这问题上纠缠吧