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主题:三星哈尔滨售后欺骗消费者

发表于2014-10-28
前日家中三星滚筒洗衣机洗衣服时有异响,赶紧拨打三星售后电话400******.客服很热情的帮我联系了哈尔滨的售后,并把联系电话短信发送我手机上!后一维修人员(以下简称A某)上门维修,经A某判断后对我说是洗衣机内滚筒上的一个部件因为长时间腐蚀坏了,需要维修的话很贵。我问多少钱啊?A某称由于需要连内桶一体更换,需要换件费一千元加一百维修费!我说不能光换件不换滚筒吗?A某称配件和桶是一体的不能单独更换!我考虑到新洗衣机才两千多,逐和A某再考虑一下并付给他30元上门费! 晚上在家无事就上百度搜了一下发现这种故障在滚筒洗衣机上多发只需更换一个桶后面的三角支架即可!淘宝上此配件只需150元!冷汗,愤怒!后拨打客服投诉,后A某打电话来说可以单独更换!并且完全没有一点歉意的表达!!!!!!!!这就是三星售后!!哈尔滨家中有三星电器的朋友警惕售后吧!下图非本机图片
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